Políticas de privacidad, TYC y SAE

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

En este contrato se indican los términos y condiciones generales (los «Términos y Condiciones Generales») aplicables al uso de los servicios ofrecidos por SISTEMA ECONÓMICO FRATERNO S.A.S., CUIT 30-71669827-7, («los Servicios») dentro de los sitios www.sef.com.ar (“SEF” o el «sitio»). Cualquier persona (en adelante «Usuario» o en plural «Usuarios») que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen SEF y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de SEF, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.

A. Valores, principios y fines

SEF es una organización que propicia un ambiente para el desarrollo de una transformación económica y social, promoviendo como fin último, el bien de las personas. 

SEF trabaja organizando comunidades, estableciendo un lugar de encuentro que funciona como sustento de un modelo económico y social basado en el principio de fraternidad como pilar fundamental de la Economía.

SEF busca y trabaja activamente para la promoción del consumo local e intracomunitario, la generación de trabajo, el desarrollo de las actividades económicas de sus miembros y comunidades, la educación y difusión en los principios de economía fraterna y consumo consciente, y la formación de consciencia ambiental y social de las personas en su rol de PROSUMIDORES.

Por ello, el SEF realza los valores de cooperación , responsabilidad y transparencia, respeto por el ambiente y el entorno social, buena fe en las prácticas económicas, la verdad, la fraternidad en las relaciones económicas, la autodeterminación de las comunidades, la economía a escala humana,y  el bien común.

En virtud de ello, y para lograr los fines pretendidos, los usuarios del SEF deben abrazar los mismos valores y objetivos, en todo su actuar dentro y fuera del sitio.

B. Operaciones de intercambio económico, y sus efectos.

EL sitio y la APP de SEF, ofrecen un espacio para el encuentro de usuarios previamente registrados, a fin de que realicen intercambios económicos (compra y venta de bienes, o contratación de bienes y servicios) para la satisfacción de necesidades, y que, luego de cada operación, quien haya vendido el bien o prestado los servicios, deberá realizar dos  donaciones  equivalentes a una fracción del precio (final) percibido, a cada comunidad beneficiaria integrante del SEF, seleccionada por las partes intervinientes en la operación. 

Cada donación será del cincuenta por ciento (50%) del total comprometido como donación al realizar el ofrecimiento (es decir: mitad de la donación para la comunidad elegida por el usuarios proveedor/a; y la otra mitad, para la comunidad elegida por el usuario consumidor).

C. Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de SEF que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un usuario como persona jurídica, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

D. Tipos de usuarios

En el sistema, ,existirán distintos tipos de usuarios:

  1. Usuario Básico (UB): persona física o jurídica que puede realizar consumos dentro del SEF.
  2. Usuario Miembro de Comunidad (UMC): persona física o jurídica que puede realizar consumos dentro del SEF y es miembro de una comunidad integrante al SEF.
  3. Usuario Prosumidor (UP): persona física o jurídica que está habilitada a realizar consumos y ofrecimientos de bienes o servicios en el SEF.
  4. Usuario Comunidad (UC): la comunidad integrante del SEF.

E. Registración

E.1. Forma

  1. Para ser UB es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda SEF, y ser invitado por un usuario ya registrado.
    El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
    Deberá seleccionar una comunidad dentro de todas las integrantes del SEF, la cual resultará destinataria de las donaciones que se produzcan en virtud de sus operaciones en el SEF.
    El Usuario presta expresa conformidad con que SEF utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados.
    SEF NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
    A su exclusiva discreción, SEF podrá requerir una registración adicional a los Usuarios. SEF se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
  1. Para ser UMC, el UB deberá solicitar la validación de la Comunidad de pertenencia.
  2. Para ser UP, el usuario deberá obtener algún sello de valor (Comunidad, Ambiental o Social), y aprobar, a criterio del SEF, los aspectos del impacto social y ambiental necesarios.
  3. Para ser UC, la Comunidad deberá ser integrante del SEF, quien le otorgará tantos perfiles como estime necesarios para la mejor administración de la cuenta, en razón del tamaño y características de la comunidad.

E.2. Cuenta

Cada Usuario accederá a su cuenta personal («Cuenta») mediante el ingreso de su Nombre de usuario y clave de seguridad personal elegida («Clave de Seguridad»). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. 

En caso que SEF detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a SEF en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo el sistema de acumulación de experiencias) bajo ningún título.

SEF se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

F. Modificaciones del Acuerdo

SEF podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por SEF a los usuarios en el sitio, y al correo electrónico indicados al registrarse. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por SEF podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de SEF.

G. Ofrecimiento de Bienes

G.1. Publicación de bienes y/o servicios

El UP que desee realizar ofrecimientos de bienes o servicios,  deberá hacerlo en las categorías y/o subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la promoción del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de SEF.

El bien o servicio ofrecido por el UP debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en SEF, el UP acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien u ofrecer el servicio referido, o está facultado para ello por su titular.

Asimismo, el UP acepta que tiene disponible el bien publicado para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación, así como el servicio para su prestación en el plazo acordado. 

Se establece que, si se publican precios, los mismos deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal.

Formulada la propuesta, el SEF analizará el ofrecimiento, y si no contradice los valores y principio del sistema, lo autorizará para que aparezca en el sitio web y plataformas. SEF se reserva el derecho a no publicar ofrecimientos y/o a remover lo y autorizados, en cualquier momento, sin invocación de causa, y sin derecho a indemnización alguna.

G.2. Porcentaje de donación

Al dar de alta a cada ofrecimiento, deberá indicar el porcentaje del precio percibido que destinará en donación a la/s comunidad/es beneficiaria/s por cada operación que se concrete en relación a ese ofrecimiento. 

Se aclara expresamente que el porcentaje referido se aplica sobre el precio final que paga el cliente por el bien o servicio.

G.3 Inclusión de imágenes y fotografías

Desde la creación de la publicación, el usuario autoriza a SEF a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones.

En particular, el usuario otorga a SEF una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de SEF, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que SEF considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales SEF haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing y sublicenciar el uso a terceros para estos fines.

El usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones y cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros.

SEF podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

H. Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por SEF, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

I. Obligaciones de los Usuarios

I.1 Obligaciones del consumidor

El usuario que contacta a un UP por un ofrecimiento realizado en el SEF, está obligado a comunicarse y dirigirse con lealtad y buena fe, siendo profundamente respetuoso de los tiempo y el trabajo del otro.

Toda la relación precontractual y contractual que se establezca entre las partes es ajena al SEF, debiendo regirse por los usos, costumbres, y normativas aplicables al tipo de actividad.

Impuestos: Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.

I.2. Obligaciones del proveedor

El UP en su rol de proveedor, debe tener capacidad legal para vender el bien o servicio objeto de su oferta. Si el UP ha recibido una oferta o contacto está obligado a comunicarse y dirigirse con lealtad y buena fe, siendo profundamente respetuoso de los tiempo y el trabajo del otro.

Toda la relación precontractual y contractual que se establezca entre las partes es ajena al SEF, debiendo regirse por los usos, costumbres, y normativas aplicables al tipo de actividad.

Dado que SEF es un punto de encuentro entre los usuarios y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el proveedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus bienes y/o servicios, sin que pudiera imputársele a SEF algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, SEF sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite encontrarse y realizar sus interacciones económicas. SEF no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, SEF no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

Registro de operaciones: El UP debe registrar en el sistema todas las operaciones que realice con los usuarios del SEF, con identificación del usuario, monto de la operación, relacionada con el ofrecimiento concretado, y demás información que requiera el sistema.

Realización de las donaciones: El UP realizar las donaciones a las comunidades beneficiarias, conforme el resumen de cuentas de las operaciones registradas. Las operaciones las puede realizar en cualquier momento, con fecha tope los días 10 de cada mes, debiendo incluirse en esa oportunidad todas las donaciones pendiente a esa fecha. Se concretan mediante el “boton de pago” que reenvíe SEF al donante. SEF recibirá dichas sumas por cuenta y orden de cada comunidad donatarias, conforme la función que estas les han encomendado por el convenio de incorporación al SEF.

I.3. Obligaciones de la Comunidad

El UC está obligado a comunicarse con el resto de los usuarios, y dirigirse con lealtad y buena fe, siendo profundamente respetuoso de los tiempo y el trabajo de las otras personas involucradas.

Cuando reciba las las donaciones deberá emitir el comprobante pertinente para que el UP de respaldo a la erogación.

J. Prohibiciones

Los UP no podrán: (a) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de SEF o leyes vigentes; (b) insultar o agredir a otros Usuarios; (c) utilizar su sistema de acumulación de experiencias, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de SEF en cualquier ámbito fuera de SEF.

Este tipo de actividades será investigado por SEF y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como usuario de SEF y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los usuarios oferentes.

K. Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de SEF como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de SEF. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

L. Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, SEF podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en el sistema de acumulación de experiencias de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de SEF; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de SEF en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) SEF entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para SEF o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los ofrecimientos que tuviera publicados serán removidos del sistema.

M. Responsabilidad

SEF sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender bienes, o contratar servicios. SEF no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta, ni es el prestador de los servicios. SEF no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la prestación de los servicios y de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los bienes y servicios que publica para su venta y/o compras que realiza.

Debido a que SEF no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el bien o servicio se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso SEF será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de SEF.

SEF recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. SEF NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por SEF.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a SEF y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

N. Alcance de los servicios de SEF

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre SEF y el usuario. El usuario reconoce y acepta que SEF no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes y servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. SEF no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. SEF no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.

O. Fallas en el sistema

SEF no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. SEF tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. SEF no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SEF; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. SEF no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

P. Costos del Servicio.

Los UB, UMC y UP acceden, se mantienen y retiran del SEF sin costo alguno. 

Sin perjuicio de ello, los UP deben cumplir con la donación comprometida a la comunidad beneficiaria que en cada caso corresponda, en virtud de las operaciones realizadas con usuarios del SEF, SIN QUE ELLO IMPLIQUE UNA TARIFA O COSTO DEL SERVICIO DE SEF. 

Siendo dicha erogación una liberalidad del UP a una UC, será la comunidad quien deberá generar el recibo o comprobante fiscal correspondiente a favor del UP, en los términos que las legislación vigente lo establezca. 

Sin perjuicio de que SEF no es el destinatario de la donación, como administrador del sistema, se encuentra expresamente facultado por los UC tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido a favor del UC.

Por su parte, las UC abonarán al SEF por los servicios prestados, la retribución convenida en el Convenio de Incorporación de la Comunidad.

Q. Sistema de acumulación de experiencias

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, SEF no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario Vendedor cuenta con un sistema de acumulación de experiencias (SAE) de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio. Este SAE, además constará de un espacio donde los Usuarios compradores podrán hacer comentarios sobre la experiencia de compra. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

SEF no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las opiniones de los compradores o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. SEF se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. SEF mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. 

R. Propiedad intelectual – Licencia – Enlaces

SEF y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de SEF, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de SEF conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de SEF, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de SEF.

Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por SEF y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de su reputación obtenida el sistema de acumulación de experiencias, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de SEF.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que SEF no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de SEF con dichos sitios y sus contenidos.

S. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a SEF, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a SEF a intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación

T. Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de SEF incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

Política de Privacidad (PP)

Sistema de Acumulación de Experiencias (SAE)

 

U. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Ordinaria de la Ciudad de Córdoba.

V. Domicilio

Se fija como domicilio de SISTEMA ECONÓMICO FRATERNO S.A.S. la calle Colón 283, Villa Allende Golf, Villa Allende, Provincia de Córdoba, Argentina.

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Estas Políticas de Privacidad (las «políticas de privacidad») describen la información que SEF recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de SEF de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar el sitio Web de SEF, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para SEF. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de SEF. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la registración el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar y suprimir su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.

Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos personales, previa acreditación de su identidad, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Para la rectificación y supresión de los datos personales, el titular de los mismos podrá ejercer tales derechos dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Una vez registrado en SEF, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:

  • El nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, SEF conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude. 
  • La información de la registración como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc.  
  • La clave. 

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.

Ten en cuenta que la solicitud de retiro o supresión no procederá cuando exista el deber contractual o legal de mantenerlo en nuestra base de datos, como ocurre, por ejemplo, con las calificaciones que dan otros usuarios.

Los usuarios deben actualizar su Información Personal periódicamente conforme vaya cambiando para que los otros usuarios puedan ubicarlos cuando realicen una operación. Para hacer cualquier modificación en la información que suministrada en el momento de la Registración, se debe ingresar en la sección de tu cuenta.

SEF podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

Si hacemos cambios materiales en la forma que tu Información Personal es administrada te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

Para mayor información sobre la confidencialidad de tu Información Personal, contáctanos por correo electrónico o postal.

Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

La información que recabamos

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de SEF es registrarse, suministrando ciertos datos personales («Información Personal») completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: nombre de usuario o seudónimo para operar en el sitio de SEF, nombre, imagen personal, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). SEF podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que SEF obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario que se registre en SEF a través de su cuenta personal en una red social («Cuenta Personal»), o de cualquier modo acceda a SEF a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que SEF:

  • Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal. 
  • Incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido.  
  • Envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descripta en la sección «Uso que hacemos de la Información» abajo.

SEF recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

En cuanto a los potenciales usuarios, SEF no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.

Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información Personal, incluyendo direcciones de e-mail.

Uso que hacemos de la información

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, SEF requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con SEF sean lo más cómodas posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

  • Ayudar al prosumidor a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda según la modalidad de la compra. En este caso, SEF suministrará a los interesados sus datos personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de correo electrónico o a través del sitio. La información así conocida por los usuarios, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en SEF y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con SEF, salvo la expresa autorización del usuario. 
  • Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.  
  • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.  
  • Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre SEF, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. Por favor aprende a hacerlo la sección «Cambio de preferencias de e-mail» abajo. 
  • Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a SEF. Los mensajes cortos de texto podrán contener (sin limitarse a) información sobre los servicios de SEF, que podrá incluir claves personales para el uso de dichos servicios y recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de tales servicios. 
  • Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por SEF autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna. 

Compartir la información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas de «outsourcing» o con las empresas con quienes SEF tenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de SEF, como (sin limitarse a) en los rubros de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros. SEF velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. SEF no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del usuario que hagan compañías o sitios de Internet que actúen por cuenta propia.

Si decidimos revelar o compartir Información Personal con terceros que no son proveedores de servicios o empresas aliadas, afiliadas o relacionadas con SEF, requeriremos tu consentimiento.

  • Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

Confidencialidad de la información

Una vez registrado en su sitio Web, SEF no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso SEF no responderá por la información que sea revelada.

Nombre de usuario

Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar un nombre de usuario que los identificará. Los usuarios no tendrán acceso a la información personal de los otros usuarios, salvo en el caso de los que se incluyen en sus ofrecimientos.

Clave Personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados, los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar, vender, ofertar, calificar, entre otras actividades. Esta clave deben mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a su cuenta desde el sitio web o la APP.

Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

El uso de la información por otros Usuarios

Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de SEF, nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como Nombre de usuario, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico.

Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) comunicaciones relacionadas con SEF que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en SEF (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida. 

Cookies

El usuario y el visitante del sitio Web de SEF conoce y acepta que SEF podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las «Cookies»). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre SEF, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. SEF podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a SEF.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber como quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Por último, SEF almacena cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario. El usuario puede, en cualquier momento, eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies.

Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que se utilice.

Web Beacons

Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El usuario y el visitante del sitio Web de SEF conoce y acepta que SEF podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web beacons.

Spam

SEF y sus usuarios no aceptan conductas consideradas «spamming», ya sea en opiniones, preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de SEF.

SEF podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta política.

Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales

SEF coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

SEF podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, SEF colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

SEF puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a SEF o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, nombre de usuario, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual de SEF en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por SEF a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, SEF se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por SEF a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por SEF independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad. Almacenamiento de la información

SEF está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, SEF usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos («firewalls») y Secure Socket Layers («SSL»). SEF considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

El usuario de SEF conoce y acepta expresamente que SEF, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus usuarios, efectuado dentro de la comunidad de SEF, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones en la comunidad.

Por ello, SEF no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. SEF, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. El fichero de Datos Personales de los usuarios de SEF reside en Argentina. El usuario al registrarse en SEF confirma que está informado de la residencia de este fichero y autoriza esta transferencia de sus datos.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos personales

Para hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales, podrás hacerlo ingresando en tu cuenta, haciendo clic en Mi cuenta, contactándonos a través del formulario de contacto de la WEB, o bien por correo postal a calle Colón 283, Villa Allende, Provincia de Córdoba, C.P.: X5105JLE. –

 

SISTEMA DE ACUMULACIÓN DE EXPERIENCIAS

 

El presente documento forma parte de los Términos y Condiciones Generales de SEF. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro, el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

SEF cuenta con un sistema de acumulación de experiencias (SAE) de usuarios fácil de usar y de consultar. Este Sistema es actualizado periódicamente conforme los usuarios efectúen transacciones en el sitio.

El SAE recopila las experiencias de usuarios con han interactuado con motivo del SEF, permitiendo diferenciar el comportamiento que cada uno brinda.

El sistema se basa en datos relacionados con su actividad en el sitio. De esta manera, en cada una de las publicaciones del sitio podrás conocer la las experiencias acumuladas con el usuario que desees y que analices contactarte.

SEF no manipula ni interviene en el proceso de formación del SAE, sino que acumula las opiniones sobre experiencias que hayan tenido otros usuarios del SEF. Sin perjuicio de ello y en caso de incumplir los Términos y Condiciones Generales y demás políticas, SEF podrá aplicar una  sanción  que impacte negativamente en el SAE.

SEF no verifica la veracidad o exactitud de los comentarios otorgados por otros usuarios y no se responsabiliza por lo expresado dentro del sitio o a través de otro medio, incluido el correo electrónico. Toda la información aportada por los usuarios será incluida en el sitio bajo exclusiva responsabilidad de quien la emita.

Es deber del usuarios obrar con buena fe a la hora de realizar comentarios, puesto que sus opiniones inciden tanto en la reputación del UP, así como también en los próximos usuarios que estén interesados en contactar al UP.

Si SEF verifica mala fe en la realización de actividades en el SAE, excluirá sin más al usuarios.

A. SAE como proveedor/a

Los UP tendrán un SAE que los valorará en su rol de proveedores, que brinde información a potenciales usuarios sobre la atención y prestación ofrecida en el SEF. Constará de dos herramientas:

A.1. Valoración de la experiencia con el otro prosumidor

El SAE de los proveedores/as se representará a través del promedio de las valoración de la experiencia que hayan hecho sobre la interacciones realizadas (de 1 a 5), que se mostrará en todas las publicaciones de sus ofrecimientos.

Cada usuario emitirá su opinión por cada operación que haya concretado con el UP.

A.2. Otras experiencias

El SAE también ofrece la posibilidad de que los usuarios que se hayan contactado con el UP  o hayan concretado operaciones, realicen comentarios que resalten experiencias positivas de la relación comercial, económica o profesional entablada con el UP, o bien que destaquen situaciones y cuestiones que, a criterio del usuarios, sean convenientes mejorar por parte del UP, para lograr una mejor prestación.

B. SAE como consumidor o usuarios

Los usuarios del SEF tendrán un SAE que los valorará en su rol de consumidores (compradores, usuarios, clientes, pacientes, etc), que brinde información a potenciales proveedores sobre la calidad trato con que se desenvuelve el usuarios en el marco de las operaciones realizadas dentro del SEF. Constará de dos herramientas:

B.1. Valoración de la experiencia con el otro prosumidor

El SAE de los consumidores se representará a través del promedio de las valoración de la experiencia que hayan hecho sobre la interacciones realizadas (de 1 a 5).

Cada UP podrá emitir un voto por cada operación que haya concretado con el UP.

B.2. Otras experiencias

El SAE también ofrece la posibilidad de que los UP que se hayan contactado con el usuario o hayan concretado operaciones, realicen comentarios que resalten experiencias positivas de la relación comercial, económica o profesional entablada con él, o bien que destaquen situaciones y cuestiones que, a su criterio, sean convenientes mejorar por parte del usuario para relacionarse de una mejor manera en el esfera económica.

C. Restricciones del Sistema

Está prohibido hacer comentarios y expresar opiniones de carácter privado o personal, que no tengan relación con la operación sobre la cual se está calificando a otro usuario. SEF podrá restringir y/o prohibir la contratación de cualquiera de sus servicios a los usuarios cuya valoración esté por debajo de ciertos niveles fijados por SEF a su exclusiva discreción.

D. Opinar sobre ventas propias

No se podrá interferir de cualquier manera en el propio SAE, sea induciendo a personas diferentes de aquellas con quienes se completa una transacción o se haya tenido contacto, a efectuar opiniones ficticias o simuladas, y/o a hacer comentarios sobre ellos; sea mediante la utilización de cualquier mecanismo para desvirtuar o alterar el SAE. 

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones quedará sujeto a las sanciones previstas en los Términos y Condiciones Generales de SEF.

E. Usuarios Inhabilitados

Los Usuarios suspendidos o inhabilitados temporal o permanentemente, de SEF, no podrán dejar opiniones.

F. Responsabilidad por las opiniones

El Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los comentarios que realice dentro de SEF. Es importante ser objetivo con las opiniones y respetuoso en los dichos, porque el usuario podrá responder por las acciones que puedan entablar otros usuarios, que consideren lesionado algún derecho o infringida alguna ley. SEF no será responsable, en ningún caso, por opiniones o comentarios expresados por los Usuarios dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico.

G. Eliminación de opiniones

Como regla general SEF no elimina réplicas ni opiniones o comentarios sobre un usuario.

No obstante, SEF podrá eliminar las opiniones y comentarios sobre un usuario, cuando exista una orden judicial, policial o administrativa o la disposición de una autoridad competente que sustente la solicitud en tal sentido o cuando SEF considere que la misma es infundada.

SEF podrá considerar la edición o eliminación de opiniones o comentarios en los siguientes casos:

  • Cuando la opinión o comentario no esté relacionada con una transacción en SEF y esta circunstancia sea evidente.
  • Cuando la opinión o comentario utilice lenguaje vulgar y/o incluya ofensas.
  • Si la opinión o comentario negativo viola cualquiera de las reglas aquí descriptas. Igualmente, si va contra las normas o principios contenidos en los Términos y Condiciones Generales o en el Manual del Usuario de SEF.

SEF podrá editar o eliminar las opiniones o comentarios que respondan a cualquiera de las situaciones que hemos expuesto, por decisión propia o cuando el usuario afectado lo solicite. SEF editará los comentarios y borrará aquellas frases que incluyan lenguaje inapropiado o información personal. El resto de la opinión será mantenidos. 

H. Responsabilidad de SEF

SEF no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de las opiniones y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico.

SEF se reserva el derecho de editar o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. SEF mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

FECHA DE REVISIÓN: 27-08-2020

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